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DILEMAS COMERCIAIS PARA PAIS.
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1º Dilema
Para facilitar a leitura, optámos por mencionar sempre "o filho", mas onde se lê "o filho" também se pode ler "a filha".
O seu filho vai consigo fazer compras ao supermercado. Ao ver um certo pacote de bolachas, fica entusiasmado, porque reconhece a marca das bolachas de uma publicidade televisiva e a embalagem apresenta umas figuras alegres que lhe agradam. Ele pega no pacote e coloca-o no cesto das compras. Mas você já tem doces suficientes em casa e não pretende comprar o produto. Qual é a sua reacção habitual perante uma situação destas?
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A.
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Diz ao seu filho que volte a colocar o pacote na prateleira e não se deixa influenciar pelas suas lamúrias. Você é que decide o que vai comprar e ponto final.
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B.
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Não lhe parece problemático. Você olha o pacote, reage de forma positiva e leva-o para casa. |
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C.
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Primeiro deixa o seu filho explicar porque é que quer comprar precisamente esse produto e depois diz-lhe que não vai comprar agora bolachas porque tem muitas em casa, mas que talvez as compre na próxima semana.
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2º Dilema
O seu filho gosta muito de brincar com a sua consola Gameboy Advanced. Ele está muito contente com a consola até ao momento em que a Nintendo introduz no mercado um modelo novo: a Gameboy SP. O actual Gameboy do seu filho está a funcionar perfeitamente, mas o seu filho não o larga e enche-lhe os ouvidos dizendo que o novo modelo é muito mais bonito; que agora ele é o único da turma que tem uma consola velha e que, assim, vai ser excluído do seu grupo de amigos. Qual é a sua reacção perante esta situação?
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A.
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Explica-lhe que ele não pode ter sempre logo o modelo mais recente e que vai ter de esperar até fazer anos.
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B.
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Explica-lhe que a actual consola ainda funciona bem e que ele poderá tentar vendê-la, por exemplo, através de uma página na Internet de produtos em segunda mão e que depois, com esse dinheiro e mais algum da semanada, poderá comprar o modelo novo.
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C.
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Explica-lhe que não se pode ter tudo assim sem mais nem menos, levando-o a reflectir sobre a questão, mas acaba por lhe comprar o modelo novo.
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3º Dilema
Vai almoçar com a sua família ao McDonald’s. Até agora, o seu filho escolhia sempre o Happy Meal e ficava muito contente com esta refeição. Mas agora ele diz que já não quer uma refeição assim tão infantil, acabando depois por escolher exactamente os mesmos produtos que o Happy Meal contém. Acontece que o Happy Meal custa 2,95 euros, enquanto que os mesmos produtos, em separado, custam 6,50 euros. E ainda por cima, não recebe a habitual surpresa do Happy Meal. Como reage?
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A.
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Compra os produtos em separado, sem quaisquer problemas.
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B.
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Explica que desta forma a refeição fica muito mais cara e compra o Happy Meal.
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C.
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Explica que desta forma é mais caro e tenta que o seu filho escolha o Happy Meal de livre vontade, utilizando como argumento que ele poderá dar o presente à prima mais nova que vão visitar no dia seguinte.
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4º Dilema
O seu filho é muito hábil com a Internet. Actualmente gosta de visitar uma página muito popular que se chama "Habbo Hotel" (www.habbohotel.com), onde as crianças se encontram e podem falar umas com as outras no chat. As crianças podem alugar, gratuitamente, uma sala nesta página, mas para a decorar precisam de comprar "créditos" para adquirir os móveis. Elas são aliciadas a fazer uma chamada para um determinado número de telefone, onde devem introduzir um código de "Habbo-créditos" para adquirir um conjunto de 10 créditos, mediante o pagamento de 1,60 euros. Durante esta semana o seu filho já gastou 10 euros na utilização da linha telefónica, mas ele promete pagar-lhe esta quantia com a semanada. Entretanto, ele tem, claramente, a intenção de gastar muito mais ainda nos "móveis virtuais" para pôr a sala dele mais bonita do que a sala das outras crianças. Como reage a isto?
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A.
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Interessa-se pelo funcionamento do Habbo e deixa que o seu filho continue a gastar dinheiro.
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B.
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Explica ao seu filho que os donos do "Habbo Hotel" enriquecem à custa do dinheiro que as crianças gastam nos créditos, tentando convencê-lo a não investir mais dinheiro.
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C.
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Diz ao seu filho que já chega e que já não pode comprar mais créditos.
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5º Dilema
O seu filho joga razoavelmente bem ténis e treina várias vezes por semana. Numa tarde, chega a casa com a armação da raqueta rachada. Ele diz que não foi culpa dele e que já sabe exactamente qual é a raqueta nova quer ter. Qual é a sua reacção?
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A.
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Pergunta-lhe o que de facto aconteceu, mas não insiste muito e compra-lhe a raqueta nova.
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B.
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Vai falar com o treinador para apurar o que aconteceu e explica ao seu filho que tem de pagar metade do preço da raqueta nova com a sua semanada.
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C.
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Explica-lhe que não lhe vai comprar a raqueta nova e que, durante algum tempo, vai ter de jogar com uma raqueta emprestada ou então que pode comprar uma raqueta em segunda mão com a sua semanada.
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6º Dilema
Vai comprar sapatos com o seu filho. Na loja há dois pares de sapatos muito parecidos. A única diferença é que num par existe uma etiqueta muito pequena com o nome de uma marca conhecida, que o outro par não tem. Os sapatos de marca custam 59,50 euros e o par sem marca só custa 39,50 euros. O seu filho apresenta argumentos fantásticos para tentar convencê-lo de que os sapatos de marca são realmente muito melhores do que os outros, como, por exemplo, que vai ter uma imagem muito mais fixe no grupo. Como reage?
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A.
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Sem levantar problemas, compra os sapatos de marca.
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B.
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Explica que não tem tanto dinheiro para gastar, compra o par sem marca e não dá ouvidos aos argumentos do seu filho.
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C.
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Tem uma conversa com o seu filho sobre a relação preço – qualidade. Explica-lhe a função de uma "marca" e espera convencer o seu filho a escolher o par sem marca, de livre vontade.
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7º Dilema
Você tem a intenção de comprar um carro novo. Quando vai no carro com o seu marido/a sua mulher e o seu filho, vê passar o carro que pretende comprar. Aponta para o carro com entusiasmo e anuncia: "Estão a ver? É aquele modelo que pretendo comprar!". O seu filho reage logo, dizendo: "Não, esse não, esse não é nada fixe!" Parece que o seu filho tem uma opinião forte acerca do carro que você deveria ou não deveria ter. Ele dá-lhe uma alternativa: um carro de uma marca diferente, mas da mesma categoria. Até já escolheu a cor que deveria comprar. Que reacção é a sua?
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A.
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Você diz que tem muita pena, mas que já escolheu o seu carro novo. E se ele não gosta, que vá a pé.
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B.
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Você diz que não, que quer muito comprar o carro que escolheu. Mas inconscientemente ouve as palavras do seu filho e começa a pensar na alternativa que ele propôs.
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C.
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Pergunta ao seu filho porque é que prefere o outro carro e vai fazer um test drive com ele.
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| SE O SEU RESULTADO É "ABAIXO DO VALOR MÉDIO": |
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Você é o tipo de pai "permissivo". Tem um coração de manteiga e cede facilmente aos caprichos do seu filho.
Provavelmente deixa-se influenciar facilmente pela publicidade e compra regularmente produtos que viu em anúncios publicitários. A felicidade da sua família é importante para si e você dá muita liberdade ao seu filho. Muitas vezes não tem vontade de entrar em conflito e não gosta de quebrar a boa harmonia. Você fala regularmente com o seu filho, mas nessas conversas deixa-se levar facilmente por ele. É um pai envolvido, mas não estabelece limites definidos.
Provavelmente terá os seguintes pensamentos de vez em quando:
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- O meu filho deve ter uma juventude melhor do que a que eu tive... Não importa, não me apetece criar conflitos...
- O meu filho não deve ser excluído do seu grupo de colegas e amigos.
- O meu filho sabe explicar muito bem o que é que quer...
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Estes pensamentos são óptimos, mas podem levar a que o seu filho não entenda bem o facto de às vezes ter mesmo de fazer escolhas, porque o dinheiro não "cai do céu" assim, sem mais nem menos. É provável que o seu filho se torne, à sua imagem, muito influenciável pela publicidade, e que depois de ver anúncios publicitários lhe peça regularmente para comprar um determinado produto publicitado. Também é provável que o seu filho seja sensível a modas e à pressão do seu círculo de amigos.
É aconselhável que o seu filho se torne mais sensato relativamente à importância das suas próprias escolhas e também mais sensível às intenções que estão por detrás dos anúncios publicitários e à diferença entre necessidade (produtos que são realmente necessários) e desejos (produtos que ele gostaria de ter). Poderá simplesmente ter uma conversa com o seu filho acerca disso. Veja os anúncios publicitários em conjunto com ele e deixe-o falar sobre os anúncios de que mais gosta e porquê. Fale-lhe também do fenómeno de "querer fazer parte do grupo" e sobre como é que ele se sentiria se escolhesse um pouco mais o seu próprio caminho. Poderá ainda tentar ceder menos aos desejos do seu filho, argumentando claramente as razões para a sua restrição.
Irá decerto ajudar o seu filho, se lhe incutir a importância de "ser ele próprio" e de "saber o que é melhor para si".
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| SE O SEU RESULTADO É "MAIS OU MENOS O VALOR MÉDIO": |
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Você é o tipo de pai "autoritativo". Você comunica com o seu filho de forma construtiva e com bastante regularidade, explicando-lhe as coisas e dando-lhe espaço para que ele consiga fazer as suas próprias escolhas. Ao mesmo tempo, consegue estabelecer os seus limites. Valoriza muito os seus próprios princípios. Não faz muitas restrições, mas é firme quando tem de ser. Não se deixa influenciar facilmente pela publicidade, dá destaque à qualidade do produto, funcionando desta forma como um filtro saudável entre o seu filho e a envolvente comercial.
De vez em quando terá, provavelmente, pensamentos do tipo:
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- Acho que ver televisão uma hora por dia é o suficiente...
- O facto de um amigo ou uma amiga ter um certo produto, não é um argumento válido para mim. O mais importante é o que nós queremos...
- Será que este produto é melhor que aquele? Podes explicar-me isso?...
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Estes são bons pensamentos. Poderá ajudar o seu filho a tornar-se um pequeno consumidor consciente e crítico, acompanhando, de vez em quando, de forma consciente, os programas infantis e as páginas da Internet que o seu filho vê e visita. Assim, irá aumentar a sua participação e poderá controlar a informação que o seu filho consome. Fale com o seu filho sobre a informação veiculada e explique-lhe quais são os propósitos e as técnicas utilizadas actualmente na publicidade.
O melhor que tem a fazer é preocupar-se em aumentar o conhecimento comercial do seu filho.
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| SE O SEU RESULTADO É "ACIMA DO VALOR MÉDIO": |
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Você é o tipo de pai "autoritário". Tem regras muito definidas e não se deixa influenciar facilmente pelo seu filho. Não comunica muito com ele e sente necessidade de impor ordem, clareza e autoridade. Você é um/a pai/mãe severo/a, mas pode ter dúvidas acerca da educação do seu filho. Tem alguma receptividade à publicidade e às marcas, que para si representam qualidade, prestígio e reconhecimento.
Provavelmente terá os seguintes pensamentos de vez em quando:
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- Só quero o melhor para o meu filho...
- Quero saber onde o meu filho gasta o seu dinheiro...
- Normalmente sou eu quem decide qual o canal de televisão que vemos...
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O seu filho tem um bom apoio no cumprimento das regras que você estabelece, mas estas talvez o inibam de desenvolver a capacidade de fazer as suas próprias escolhas. Para ajudar o seu filho no sentido de ele se tornar um pequeno consumidor crítico e consciente, é importante que ele possa ter liberdade para lidar com dinheiro, publicidade e marcas. Também é importante que os pais falem com os seus filhos sobre os processos que nos levam a fazer as nossas escolhas. O seu filho necessita que lhe dê espaço e que a sua opinião pessoal seja respeitada neste campo. Estude as possibilidades que existem, conjuntamente com o seu filho, e fale com ele sobre as diversas opções. Dê-lhe alguma margem, para que ele possa cometer os seus próprios erros.
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